오늘의 책 : 단숨에 호감형 인간이 되는 매너의 기술 - 끌리는 사람의 비밀

'단숨에 호감형 인간이 되는 매너의 기술'을 읽고 정리한 내용을 소개합니다.

행동과 마음에서 나오는 매너가 호감을 만든다.

책을 읽고 싶게 만든 목차

3장 배려 매너 – 작은 배려가 큰 매너가 된다

[출처 : 교보문고]

책 소개

인사만 잘해도 인간관계가 달라진다

인사는 나의 이미지를 만드는 첫걸음이 될 수 있다. 첫인상은 상대방에게 만들어지는 나의 첫 이미지인데, 상대를 만나 처음 하는 행위가 인사이니, 인사가 그 사람의 첫인상을 만드는 중요한 단초가 될 수 있다. 좋은 인사는 상대와 눈이 마주친 즉시 해야 한다. 비즈니스 현장에서의 인사 매너는 더 중요하다. 나의 이미지가 우리 회사의 이미지와 직결되기 때문이다.

그런 이유 때문에 기업에서 비즈니스 매너 교육을 따로 시키는 것이다. 통상적인 인사말 뒤에 칭찬이나 관심의 표현 한 문장을 더하면 상대방에 훨씬 좋은 인상을 주고 관계를 호전시킬 수 있다. 장소가 어디든 상대를 먼저 발견한 사람이 공손하면서도 적극적으로 인사하는 게 예의이긴 하지만 때와 장소는 가려야 한다.

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나는 네가 무엇을 좋아하는지 알고 있다

관심받고 싶어 하는 마음은 인간의 본성이라고 할 수 있으니, 상대방에게 매력적으로 관심을 표현하는 것도 매너인이 되기 위한 하나의 방법이다. 평소에 상대방에게 관심을 갖고 상대방의 취향을 기억해두었다가 어울리는 선물을 주는 것은 좋은 매너이자 인간관계를 더 깊고 단단하게 만드는 길이다.

칭찬할 일이 있으면 그게 매일이라도 그때마다 표현해 주자. 그 말 한마디에 기운을 얻고 없던 용기와 힘까지 생긴다. 남한테 들은 다른 사람에 대한 칭찬은 꼭 그 사람에게 전달하는 게 좋다. 3인칭에게 드는 칭찬은 객관적인 사실로 돌아오는 평가이므로 받아들이는 입장에서는 훨씬 더 가치 있게 들린다. 칭찬은 대게 즐겁지만 너무 남발하면 부작용을 낳는다. 진심에서 우러나와야 칭찬하는 사람도, 받는 사람도 기분이 좋다.

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작은 배려가 큰 매너가 된다

나도 분명히 누군가에게 해를 줄 수 있고, 때로는 내가 해를 당할 수도 있다. 그럴 때마다 조금씩 양보하고 상대방의 실수를 가끔은 눈감아준다면, 그렇게 눈감아준 일이 언젠가는 나에게도 돌아오지 않을까? 매너 없는 행동은 본인이 별생각 없이 한 행동일지 모르지만, 그런 일을 당한 상대방에게는 굉장히 불쾌한 일이다. 적어도 돈과 돈이 오고 갈 때, 또는 무언가 주고받을 때에는 손에서 손으로 전달하고 짧게라도 인사말을 건네는 게 좋다.

나의 행동이 혹시 타인에게 불쾌감을 주고 있지는 않은지 한 번쯤 주변을 둘러볼 필요는 있다. 왜냐하면 우리는 함께 어울려 살아가는 존재이기 때문이다. 누군가와 템포를 맞추어나가는 것, 같이 손을 잡고 눈을 맞추고, 상대의 마음을 헤아려가며 속도를 맞추어가는 것. 그것 또한 우리가 살아가는 데 가슴에 새길 한 가지 매너다.

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대화를 잘하면 사람을 얻는다

말이라는 건 그 사람을 표현하는 중요한 수단이며, 말 한마디가 큰 파급력을 끼치기도 한다. 정말 친한 친구들끼리의 개인적인 자리에서는 비속어를 쓰거나 음담패설을 할 수도 있다. 그러나 여러 명이 모인 공개적인 자리에서는 정제된 말을 사용하는 게 자신의 격을 높이는 일이다. 애써 공들여 만든 덕망을 본인 스스로 깎아 먹는 일은 없어야겠다. 상대방의 눈을 바라보고 상대방도 내 눈을 바라보며 대화하는 것, 이것은 비단 연인 사이뿐만 아니라 그 누구와 대화한다고 해도 당연히 지켜야 할 대화 매너다.

올바른 대화란 귀로는 상대방의 말을 듣고, 눈으로는 상대를 바라보고, 마음으로는 그의 말에 공감해 주고, 행동으로는 맞장구치며 드는 것이다. 상대방의 눈을 바라보면 말하는 습관을 들이고, 평소에 꾸준히 연습한다면 점점 자연스럽게 시선 처리를 할 수 있을 것이다. 매너의 기본 중의 기본은 상대방에게 예의를 갖추는 것이다. 어떤 표정과 태도로 말하느냐도 중요하지만 어떻게 말하느냐도 그만큼 중요하다. 상대에게 공감할 때 우리는 한 편이 된다. 공감하려는 노력과 이해하려는 노력. 그렇게 매너는 마음에서 시작된다.

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책을 보고 얻을 수 있는 것은?

책에서 소개하는 4가지 매너의 의미와 방법을 배울 수 있습니다.

 

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