반응형 영업2 영업은 배반하지 않는다(임진환), 기업의 생존에 영업 중요한 이유 '영업은 배반하지 않는다'를 읽고 정리한 내용을 소개합니다.이 책을 선택한 이유영업의 관점에서 마케팅 공부를 해보고 싶어서 이 책을 읽게 되었습니다.책 소개좋은 평판을 만들고 유지하라평판을 지키는 것은 어렵다. 잠시 한눈을 팔면 순식간에 날아가 버린다. 영업인의 평판은 부서를 옮겨도, 회사를 이직해도 다음 부서에 다음 회사에 따라간다. 그러나 나쁜 평판뿐만 아니라 좋은 평판도 따라다닌다는 것을 명심해야 한다. 잘 만들어 정성껏 유지한 평판은 어디에서 영업업무를 하든 항상 당신의 점수가 될 것이다.처음만 어렵다 만나야 정도 쌓인다아무리 좋은 고객도 고객이다. 고객사 직원도 본인의 회사에서 가치를 높이는 일을 해야 한다. 회사의 윗사람과도 같다. 처음이 힘들다. 그리도 습관이 될 정도로 지속적으로 고객을 만.. 2024. 7. 25. 말하는 법만 바꿔도 영업의 고수가 된다 '말하는 법만 바꿔도 영업의 고수가 된다'를 읽고 정리한 내용을 공유합니다.중요한 인사말전화로 영업할 때는 '수고하셨습니다'라고 하지 않는 게 좋다.신규 고객님을 접할 때는 웃고 친절하게 대하는 방법보다는 전문가답고 진지하게 대하는 편이 더 효과적이고 고객을 경계하게 만드는 습관을 길러야 한다.진지한 표정으로 접하는 게 유리하다진지한 표정, 나직나직 천천히 시작하는 대화.표정 : 무표정일 때 인상이 무서울 경우 상대방은 경계하게 된다. 하지만 무표정이 밝게 바뀔 때 상대방도 마음이 놓여 따라 웃게 된다.열린 질문을 한 다음에는 당당하게 침묵깊이 생각하게 만드는 열린 질문을 한 뒤에는 당당하게 침묵하며 기다려주는 것이 정답이다. 차분하게 시간을 줌으로써 속내를 끌어낸다.질문하기 힘든 질문일수록 질문을 해야.. 2023. 1. 8. 이전 1 다음 반응형
