반응형 조언2 사람의 마음을 얻는 심리 대화법(박대령), 언어선택의 효과는? '사람의 마음을 얻는 심리 대화법'을 읽고 정리한 내용을 소개합니다. 상대방의 마음이 최우선이고 존중해야 한다.책을 읽고 싶게 만든 목차Part 2. 주고받는 대화에서 기분 좋게 상대방의 호감을 얻는 법책 소개마음을 닫게 하는 조언, 마음을 열게 하는 질문우리는 조언할 때는 상대방이 내가 아는 것을 모른다고 생각할 때 한다. 하지만 그걸 듣는 상대는 나를 아래로 내려다보고 가르치려 드는 것 같아 기분이 상할 수 있다. 또한, 조언은 대화를 끝나게 할 뿐만 아니라 섣불리 할 경우 헛다리를 크게 짚을 우려가 있다. 그래서 조언은 마음을 상하게 하는 일이 많다. 그러나 질문은 반대로 마음을 열게 한다. 질문은 사람에 대해 존중하는 마음에서 나오며, 상대방이 스스로 자신의 문제를 통찰하고 해결할 수 있게 도와준.. 2024. 12. 7. 일의 99%는 피드백이다(더글러스 스톤, 쉴라 힌), 피드백을 제대로 받는 법 '일의 99%는 피드백이다'를 읽고 정리한 내용을 소개합니다.이 책을 선택한 이유맡고 있는 업무의 피드백에 관한 공부가 필요해서 이 책을 읽게 되었습니다.책 소개나는 어떤 피드백을 원하고 있는가피드백은 세 가지 유형이 있다. 인정, 조언, 평가이다. 인정은 근본적으로 관계, 사람 간의 연결에 관한 것이다. 다른 사람의 인정은 우리에게 동기를 부여한다. 인정은 우리를 춤추게 만들고 층 더 많은 노력을 쏟아부을 수 있도록 새로운 에너지를 공급한다. 상대가 학습하거나 성장하거나 변화할 수 있도록 돕는 것을 목표로 한다. 상대가 기술이나 아이디어, 지식, 특정한 습관, 외모, 성격 등을 개선할 수 있도록 도움을 주는 것이 조언의 핵심이다. 조언은 서로 다른 두 가지 필요성에서 비롯한다. 첫 번째는 역량을 강화하.. 2024. 7. 10. 이전 1 다음 반응형
