반응형 스타벅스를벤치마킹하라2 글의 핵심 파악하기 : 스타벅스를 벤치마킹하라 책의 일부 내용을 읽고 핵심 파악하는 연습을 해보세요!스타벅스의 하워드 슐츠 회장이 쓴 『스타벅스 - 커피 한잔에 담긴 성공 신화』를 보면 '나이키와 스타벅스는 마진이 적은 상품 시장에 뛰어들어 해당 상품을 세계적인 문화적 상품으로 발돋움하게 만들었다' 라고 하며 나이키와의 유사성을 지적하고 있다. 나이키가 전면으로 부상하기 전까지만 해도 신발은 오랫동안 저가의 생활필수품에 불과했다. 그런데 나이키가 이런 상황을 깨고 나이키를 특수한 계층의 사람들만 신을 수 있는 문화 가치가 높은 상품으로 끌어올리게 된 것이다. 누가 나이키를 신는가? 세계 최고의 운동 선수들이 나이키를 구매한다는 차별적 메시지와 기능을 제안하며 소비자 가격을, 당시로는 놀라울 정도의 수준으로 올렸다. 나이키가 '최고의 운동 선수' 를 .. 2024. 10. 3. 스타벅스를 벤치마킹하라 '스타벅스를 벤치마킹하라'를 읽고 정리한 내용을 공유합니다. 이 책을 선택한 이유 불황기에도 잘되고 있는 기업 중 하나인 스타벅스를 보고 그들은 왜 불황을 타지 않는지가 궁금했고 어떤 노하우가 있는지 알고 싶어 읽게 되었습니다. 책 소개 감성 세대를 잡아라 스타벅스는 감성세대를 주 타켓으로 선정하여 먼저 젊은 여성을 공략하였다. 젊은 여성은 감성 소비의 여왕이다. 여성의 사회 진출로 인해 새로운 소비를 주도하고 자신의 개성에 어울리는 감성적인 소비를 즐긴다. 감성 세대에게 불황은 없다. 기성세대와는 달리 감성 세대는 개인을 위한 소비가 주가 되어 감성 세대를 주 고객층으로 잡고 세대에 맞게 맞춤 서비스를 진행하였다. 마케팅에 있어 주의할 점은 모든 고객을 욕심내지 말라는 것이다. 다양성도 중요하지만 잘못.. 2023. 4. 13. 이전 1 다음 반응형
