반응형 스타벅스7 스타벅스를 벤치마킹하라 '스타벅스를 벤치마킹하라'를 읽고 정리한 내용을 공유합니다. 이 책을 선택한 이유 불황기에도 잘되고 있는 기업 중 하나인 스타벅스를 보고 그들은 왜 불황을 타지 않는지가 궁금했고 어떤 노하우가 있는지 알고 싶어 읽게 되었습니다. 책 소개 감성 세대를 잡아라 스타벅스는 감성세대를 주 타켓으로 선정하여 먼저 젊은 여성을 공략하였다. 젊은 여성은 감성 소비의 여왕이다. 여성의 사회 진출로 인해 새로운 소비를 주도하고 자신의 개성에 어울리는 감성적인 소비를 즐긴다. 감성 세대에게 불황은 없다. 기성세대와는 달리 감성 세대는 개인을 위한 소비가 주가 되어 감성 세대를 주 고객층으로 잡고 세대에 맞게 맞춤 서비스를 진행하였다. 마케팅에 있어 주의할 점은 모든 고객을 욕심내지 말라는 것이다. 다양성도 중요하지만 잘못.. 2023. 4. 13. 이전 1 2 다음 반응형
