설득의 법칙(폴커 키츠), 사람을 마음을 여는 방법은?

'설득의 법칙'을 읽고 정리한 내용을 소개합니다.

논리와 감정 그리고 전략으로 사람을 설득하는 것이다.

이 책을 선택한 이유

마케팅을 설득의 키워드로 접근하여 공부해 보고자 이 책을 읽게 되었습니다.

[출처 : 교보문고]

책 소개

성공을 결정하는 두 가지 규칙

1) 당신을 좋아하는 사람이 당신을 돕는다.

환심사기, 내가 무언가를 얻고자 하는 상대의 호감을 목표로 하는 행동

2) 사람들은 당신이 그들의 욕망을 충족시킬 때 당신을 좋아한다.

누군가를 도와 그의 욕망을 충족시킨다면 당신은 그에게 좋은 감정을 남기게 된다. 그 일을 통해 태도의 애저 요인에 직접 영향을 주게 된다. 상대는 당신을 좋아하게 될 것이고 당신을 돕게 될 것이다.

뇌의 게으름을 이용하라

뇌의 게으름을 이용하여 낯선 사람을 친구로 만드는 방법은 우리의 뇌는 친숙한 것이라면 무조건 좋아한다. 이점을 이용해 타인의 호감을 얻는다. 바로 그 사람을 최대한 자주 만나는 것이다. 심리학에서 이를 두고 단순 노출 효과라고 부른다. 전제 조건, 상대가 첫 만남을 부정적으로 생각하지 않아 한다. 중요한 인물 중요한 자리에 오를 가능성이 있는 인물에게는 무조건 자꾸 얼굴을 비춰야 한다.

상대의 동기를 활용하라

상대를 관찰하고 욕망을 읽어내라. 상대의 동기를 파악하기 위해 첫걸음은 인간 욕망의 리스트를 자주 살피고, 사람마다 욕망이 다 다르다는 사실을 이해해야 한다. 그다음 상대의 말에 귀를 기울이고 상대를 관찰해야 한다.

사소한 계획을 활용해 중간 목표를 점검하라

목표를 알고 어떤 사람에게 어떤 행위를 기대해야 할지도 알고, 상대가 그 행위를 해 줄 수 있다는 것까지 다 알아도 마지막으로 또 한 가지 문제가 남는다. 최종 목표를 중간 목표와 헷갈리거나 중간 목표를 아예 모르고 지나칠 때가 많다. 그 이유는 중간 목표가 대부분 따분하고 지루하기 때문이다. 잃어야 얻는다.
 

설득의 중요성과 나에게 가장 필요하고 가장 취약한 부분을 깨닫게 되었습니다.
나만의 설득법을 만들어 보고 싶은 사람에게 추천하는 책입니다.

 

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