상위 1%의 압도적 대화법(김형준), 성공적인 영업 전략의 비밀은?

'상위 1%의 압도적 대화법'을 읽고 정리한 내용을 소개합니다.

자신의 영혼을 갈아 넣을 자신이 없다면 업으로 삼지 마라.

책을 읽고 싶게 만든 목차

CHAPTER 1. 나는 세일즈를 통해 성공을 얻었다

책 소개

내성적인 영업자의 성공 전략

인간의 신체 부위 중 유일하게 성형할 수 없는 곳은 눈빛이다. 유일하게 바꿀 수 있는 건 자신의 마음가짐과 태도뿐이다. 인생의 절정기를 맞이하기 전에 체력을 쌓아두자. 만나는 사람들의 마음을 쉽고 빠르게 얻을 수 있는 법은 듣기에 달려있다. 질문만 해도 상대는 자신의 이야기를 시작한다. 절대 상대의 말을 끊지 않고 귀 기울여 들어야 한다. 상대의 말에 나의 생각을 바로 말하지 않는다.

실행력을 키우는 법

내기다. 부담을 느낄 정도의 조건이 전제되어야 한다. 내기 금액에 클수록 실행할 확률은 더 높아진다. 호랑이가 쫓아오면 사슴은 온 힘을 다해 도망가기 마련이다. 궁지에 몰아버리는 이유다.

멘탈 지키는 법

영업은 멘탈 게임이다. 매달 나에게 칭찬 한마디와 소소한 셀프 선물을 통해 멘탈을 잡아보자. 그날의 작은 불씨가 큰 성과로 이어질 수 있다.

최고의 가성비 선물

선물이란 이렇게 주는 사람도 받는 사람도 부담이 없어야 하고 들인 돈보다 효과를 크게 봐야 한다. 차 한 잔도 기본 4천 원이상 하는 시대에 최소 1천 원부터 시작하는 로또로 사람들에게 재미와 감동을 선물하기.

미팅 이후 연락하는 센스

잦은 연락은 부담될 수 있지만 놓치지 않고 연락하는 건 호감과 신뢰를 높여주는 기회다.

소개 확보

소개 요청은 습관이다. 소개 요청을 했을 때 적극적으로 해주는 고객은 40%, 절대 안 해주는 고객은 30%, 고민해 보겠다는 고객은 30%다. 즉 소개 요청을 하면 받을 수 있는 확률은 최대 70%다. 소개를 요청하지 않으면 0%다.

투자를 아끼지 않는다

투자를 아까워하는 순간 정체되고, 계속 성장하는 다른 사람들에게 뒤처지기 마련이다. 더 나은 환경과 시스템을 통해서도 더 좋은 서비스를 제공함으로써 고객의 만족도도 높인다. 장사가 잘되는 가게와 성과를 잘 내는 지점은 입구에서부터 공기가 다르다. 일하는 사람들의 열정과 뜨거운 에너지, 높은 텐션으로 활기차다. 리더라면 공기에 목숨을 걸어야 한다.

책을 보고 얻을 수 있는 것은?

작은 습관의 힘이 무섭다는 것을 알려줍니다. 고객은 작은 부분에서 감동한다는 걸 알 수 있습니다.

 

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