유튜버 포기하는 2030, IKEA에서 배우는 레드오션 생존전략

유튜버 포기하는 젊은 세대 늘어

MZ세대 (20~30대)는 불나방처럼 유튜버에 뛰어들었으나 수익이 형편없어 포기하는 수가 크게 늘고 있습니다. 초기 수억 원을 번다고 알려진 소수의 유튜버와 달리 대부분의 유튜버는 오히려 적자를 보고 있기  때문입니다. 실제 월수입이 50만~60만 원에~60 불과한 유튜버가 대부분이었습니다. 과학기술정보통신부와 한국 전파 진흥협회가 유튜버로 대표되는 디지털 크리에이터 중 일정 규모 이상의 수익을 올린 1000명을 대상으로 조사한 결과(지난해 9월~11월)에 따르면 최근 1년간 평균 수익이 1346만 4000원으로 나타났습니다.

디지털 크리에이터의 연령대는 30대가 49%로 가장 많았습니다. 유튜버들이 가장 큰 어려움으로 꼽은 것은 ‘수익 발생까지 걸리는 긴 시간’(44.8%)이었습니다. 유명 유튜버들도 수익을 내기 어려워지고 있습니다. 유명 크리에이터도 광고를 하지 않으면 적자를 보는 구조라고 말했습니다. 광고를 하게 되면 콘텐츠의 진정성이 떨어져 조수가 떨어지다 보니 이러지도 저러지도 못하는 난처한 상황이라고 말하기도 합니다. 레드 오션 시장이 된 유튜브, 치열한 경쟁에서 살아남았던 인물들에 대해서 알아봅시다.

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레드오션 가구 시장 소규모 사업자 진입 어려워

2차 세계대전 이후 가구 수요가 급증했지만, 전통적인 가구 기업, 제조 협회 등 이미 기득권을 가진 업체들이 시장을 나눠 가지면서 새로운 경쟁자를 배척하거나 가격 협정을 맺는 식으로 독점적 지위를 지키려 했습니다. 가구 산업은 원재료 비용이 높고, 완제품 가구는 부피가 크고 파손 위험도 높아 물류 창고 비용이 비쌌습니다. 게다가 가구 전문 매장 및 배송 인프라가 필요하기에 소규모 사업자는 쉽게 진입이 어려웠습니다.

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잉그바르 캄프라드 가구 산업에 뛰어들다

잉그바르 캄프라드는 1926년 스웨덴 남부의 농가에서 태어났습니다. 그는 17세 나이로 작은 우편 주문 회사로 'IKEA'를 창업했습니다. 당시 이 회사는 필기구, 시계 등 소형 잡화를 우편 판매했습니다. 잉그바르 캄프라드는 21살에 본격적으로 가구를 추급하기 시작했습니다. 당시 스웨덴 가구 시장은 산·유통·물류비용이 높아 가구 가격 자체가 매우 비쌌고, 디자인도 다소 보수적이었기에 초기 소규모 사업자에게는 힘든 시장이었습니다.

캄프라드는 ‘비싼 가구는 누구나 쉽게 살 수 없다’는 점에 착안하여, 누구나 디자인이 좋고 합리적인 가격의 가구를 사용할 수 있어야 한다는 미션을 세웠습니다. 그의 고향 스웨덴 남부가 비교적 가난한 지역이었기 때문에 낮은 가격과 가성비를 중요하게 생각하는 생활태도가 기업 철학에 반영된 것이었습니다. 

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캄프라드 IKEA의 핵심 전략을 세우다

(1) DIY(Do It Yourself) 조립 방식

캄프라드는 완제품으로 유통하면 운송 중 파손 위험도 높고, 부피가 커서 물류비가 비싸 고객 가격이 상승하는 문제점을 해결하기 위해 ‘고객 스스로 직접 조립한다면?’이라는 발상으로, 조립 매뉴얼과 간단한 공구(육각 렌치)를 제공하는 방식 채택합니다. 그리하여 물류·창고비 절감으로  생산원가 및 판매가까지 낮추게 되었으며 고객은 조립과정을 통해 제품에 애착을 형성하는 일석삼조의 효과를 거두게 되었습니다.

(2) 평평한 상자(Flat-Pack) 시스템

캄프라드는 우연히 직원이 테이블 다리를 분해해 평평한 상자에 담는 모습을 보고 큰 영감을 얻었다는 일화가 있습니다. 그는 가구 부품을 분리하여 포장해 한 박스로 납품·적재하는 ‘Flat-Pack’ 개념을 정립합니다. 공장, 물류창고, 매장까지 모든 유통 단계에서 효율을 극대화 할 수 있었습니다. 또한 진열·재고 관리도 수월해지면서 대량 판매가 가능해졌고, 궁극적으로 소비자가격 인하로 이어졌습니다.

(3) 체험형 매장에 쇼핑으로 전환

캄프라드는 온라인 판매를 넘어 오프라인 IKEA 매장을 만들어 실제 집처럼 가구를 배치해놓았습니다. 고객은 눈으로 직접 인테리어를 확인하고, 쇼룸에 있는 제품을 마음껏 체험·구경하면서 자신에게 맞는 가구와 소품을 조합할 수 있도록 했습니다. 전시장을 한 바퀴 돌면 1층에 대형 ‘셀프 웨어하우스’가 있어, 고객이 직접 평평한 박스를 카트에 실어 결제 후 가져가도록 구성하였습니다. 가족단위 고객의 체류 시간을 늘리기 위해 푸드 코너를 결합해 가구 쇼핑을 여가 활동으로 느끼게 만들었습니다.

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캄프라드 IKEA를 정의하다

캄프라드는 레드오션 가구 시장에서 단순함과 실용주의를 내세웠습니다. IKEA는 상품명, 매장 운영, 포장 방식까지 불필요한 장식을 최소화함으로써 심플하고 모더니즘 한 이미지를 굳히게 됩니다. IKEA 매뉴얼에는 그림으로 된 설명이 많아 언어의 장벽을 크게 줄였고, 누구나 쉽게 조립 가능하도록 설계했습니다.

캄프라드의 경영 철학은 ‘더 많은 사람에게 더 나은 생활을’이 내세우며, 가성비뿐 아니라 지속 가능성을 강조하며 재활용 소재 활용, 에너지 절감형 조명(LED), 삼림 재배 정책 등 친환경에 투자했습니다. 캄프라드는 스스로도 대중교통을 이용하고 물건을 최대한 오래 쓰는 등 검소한 생활 태도를 고수하면서 이는 직원들과 고객에게도 ‘낮은 가격을 유지하면서도 품질에 집중한다’는 브랜드 신뢰도를 형성하는 데 일조했습니다. 캄프라드는 레드오션 시장에 소규모 사업자 진출이 어려운 곳에서 시작하여 세계적으로 인프라를 갖추 대형 가구회사로 성장시키게 되었습니다.

 

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